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第二十五章：冰冷的科学报告
（一） 精心搭建的舞台
周三的清晨，一缕缕阳光穿透薄雾，为曹杨新村这座充满了年代感的老旧社区，镀上了一层温暖的金色。然而，一场与这份宁静格格不入的、充满了现代科技气息的“风暴”，正在社区中心那座略显陈旧的活动室里，悄然汇聚。
在与范阳那场充满了火药味的通话之后，范瑾的内心，反而比之前更加冷静，也更加充满了斗志。他深刻地意识到，在这场关于“人心”的阵地战中，谁能率先获得社区居民的信任与好感，谁就能掌握绝对的主动权。他不能再等待，必须主动出击。
他决定，要将自己项目最大的优势——那无可辩驳的“科学性”与“前瞻性”，以一种最专业、最权威的方式，首接呈现在社区居民的面前。他坚信，只要能让老人们真正理解“记忆守护者”AI系统将为他们的晚年健康带来怎样革命性的、巨大的福祉，那么，范阳那些看似热闹的、华而不实的“艺术体验”，将变得不堪一击。
为此，他调动了所能调动的最顶级的资源。他让他的团队，以最快的速度，将曹杨新村那个己经有些陈旧的社区活动室，临时布置成了一个充满了现代科技感的报告厅。巨大的高清投影幕布被妥善地安装在主席台后方，专业的环绕音响系统被巧妙地隐藏在房间的各个角落，数十把舒适的座椅被整齐地排列好。甚至，每一位将要到来的居民代表面前，都精心准备好了一份打印精美的项目介绍手册、一个保温杯和一小碟精致的茶点。每一个细节，都力求做到无可挑剔的完美，以展现他和他背后团队的专业与诚意。
而最重要的，是他从刚刚飞抵上海的斯坦福大学“记忆守护者”项目团队中，请来了一位真正的重量级人物——项目的核心技术成员之一，在神经内科学领域享有盛誉的华人科学家，陈景博士。范瑾相信，由陈景博士这样真正的顶级专家，来亲自为老人们讲解这个项目的科学原理和伟大愿景，其说服力将是任何花哨的公关手段都无法比拟的。
上午十点，报告会准时开始。社区居委会的张主任，和十几位在社区里德高望重的居民代表——包括退休的工厂劳模、老党员以及热心的楼组长们，都准时出席了。他们带着一种混杂了好奇、审慎与一丝戒备的表情，走进了这个被布置得焕然一新的报告厅。
范瑾亲自站在门口，微笑着与每一位到来的老人握手问好。他的姿态谦和而充满敬意。苏琳也作为他的“人文顾问”，陪伴在他的身边，用她那独有的、温柔的亲和力，帮助拉近着彼此之间的距离。
一切看起来都进行得那么顺利，范瑾的心中充满了自信。他相信，这将是一场成功的、无可挑剔的、完美的“第一印象”展示。然而，他完全没有预料到，一场巨大的、充满了尴尬与疏离的“灾难”，正在前方等待着他。
（二） 无法被翻译的“语言”
报告会在范瑾那充满了诚意的、简短的开场白中拉开了帷幕。
“各位叔叔阿姨，各位长辈，大家上午好。”他用一种极其标准也极其富有磁性的普通话说道，“我是范瑾。今天非常荣幸能邀请到大家，来参加我们‘记忆守护者’项目的第一次社区说明会。我们之所以选择曹杨新村，作为我们这个全球领先的公益项目的第一个试点，是因为我们对这个承载了共和国光荣与梦想的社区，对为这座城市奉献了一生的各位长辈，都抱有最崇高的敬意。我们相信，守护各位的健康，就是守护这座城市的历史。我们希望能用这个世界上最前沿的科学技术，来为各位的晚年，提供一份最坚实也最温暖的保障。”
他的开场白说得滴水不漏，情真意切，台下的老人们都露出了赞许的、善意的微笑。然后，范瑾将舞台交给了陈景博士。
陈景博士是一位典型的学者，他不善言辞，但一谈起自己的专业领域，眼中就会迸发出一种充满了热情的、单纯的光芒。他略带一丝紧张地扶了扶眼镜，然后便立刻切入了那个他最熟悉的、科学的世界。
“大家好，我是陈景。我们这套‘记忆守护者’AI系统，其核心是基于‘深度学习神经网络’和‘多模态数据融合’技术……”
他一开口，台下那刚刚还显得颇为融洽的气氛，就瞬间凝固了。老人们脸上的笑容消失了，取而代之的是一种努力想要听懂，但却完全无法理解的茫然的表情。
陈景博士对此毫无察觉，他依旧沉浸在自己的世界里，激情澎Mài地介绍着。他身后的PPT上，开始出现一幅幅充满了复杂的图表、曲线和大脑功能区剖面图的画面。
“……我们的算法能够精准地识别出说话者在‘语义流畅度’和‘声学韵律’上的超过三百种微小特征，并将其与大脑海马体的神经元活动关联起来……”
“……同时，我们的‘高帧率眼动追踪’模块，可以捕捉到受试者在识别图像时，那连他们自己都无法察觉的‘潜意识微跳’。这种微跳的频率和幅度，与大脑前额叶皮质的认知功能衰退，有着极强的相关性……”
“……通过将这些语音、视觉和认知反应数据进行‘多模态融合’，我们的AI就能构建一个独一无二的、属于您个人的‘大脑健康动态模型’。然后，通过与我们数据库里数万份己确诊病例的‘衰退曲线’进行比对……”
范瑾坐在台下，看着老人们那越来越困惑、越来越疏远，甚至开始流露出不安和恐惧的眼神，他的心一点一点地沉了下去。
他犯了一个致命的错误。
他和陈景博士都在用一种他们自己认为最清晰、最科学、最专业的“语言”，在与老人们沟通。但他们却忘了，这种充满了各种普通人闻所未闻的技术名词的“科学语言”，对于这些平均年龄超过七十岁的老人来说，无异于一门完全无法被翻译的“外星语”。这种语言上的巨大鸿沟，所带来的不仅仅是“听不懂”，更是一种因为“听不懂”而产生的巨大的——“不信任感”和“恐惧感”。
（三） 人心面前的无力感
在长达一个小时的、充满了各种“神经网络”和“算法模型”的“天书”宣讲之后，报告会终于进入了最后的提问环节。而这个环节，则彻底地将这场报告会，变成了一场充满了尴尬与失败的“灾难”。
一位看起来像是退休工厂干部的大爷，第一个举起了手。他没有问任何关于技术的问题，他只是用一种极其审慎的、锐利的眼神看着台上的范瑾和陈景博士，问道：“我就想问一个最实际的问题。你们收集了我们那么多关于我们大脑的数据，这些数据是谁的？是我们的，还是你们的？你们会不会把我们的数据卖给那些卖保健品或者保险的公司？让他们来天天给我们打电话，或者将来拒付我们的医药费？”
这个问题像一颗重磅炸弹，瞬间引爆了在场所有老人的集体焦虑。“是啊！是啊！这个最要紧！”“我们的东西，可不能随便给你们啊！”
刘建明立刻上前，试图从法律的角度进行解释：“各位叔叔阿姨，请放心。我们会和每一位参与者都签订最严格的、符合国际最高标准的《数据隐私保护协议》。我们保证……”
但他的话还没说完，就被另一位看起来很精明的老阿姨给打断了：“协议？小伙子，我们老了，不认识字。你那厚厚的一本协议，我们也看不懂。我们就认一个死理，自己的东西，不能随便交到别人手里。”
接着，另一位退休的老教师也站了起来。她的问题更加诛心。“陈博士，范先生，我也很感谢你们的好意。”她用一种很斯文但却很疏离的语气说道，“但是，我想问一下。就算你们这个很厉害的机器，真的提前三年就告诉我说，我以后会得那个老年痴呆症。那又能怎么样呢？这个病反正也治不好。你们是想让我，在接下来的每一天里，都活在一种‘我随时可能会忘记一切’的巨大的恐惧之中吗？如果是这样，那我宁愿不要你们这份冰冷的‘科学’，我宁愿快快乐乐地、糊涂地过完我这最后几年安稳日子。”
她的这番话，瞬间引发了在场所有老人的强烈共鸣。
范瑾和他的团队彻底地愣住了。他们准备了所有关于“技术优势”和“科学原理”的答案，却发现他们面对的，根本就不是一个可以用“科学”和“逻辑”来回答的“问题”。他们面对的，是一个关于“人性”、“情感”、“尊严”与“恐惧”的、复杂的，情感命题。而在这个命题面前，他们那所有引以为傲的“科学”与“理性”，都显得是那么的苍白，那么的无力。
报告会最终在一种极其尴尬的、充满了礼貌的疏离感的氛围中草草结束。老人们礼貌地拒绝了范瑾团队准备的午宴，他们客气地说着“谢谢”，然后一个接一个地离开了。他们的脸上都带着那种让范瑾感到无比熟悉的、在面对一个听不懂也不想再听下去的推销员时，所特有的那种礼貌的、但却坚决的“微笑”。
当最后一位老人也走出会议室时，整个那个被范瑾布置得充满了现代科技感的房间，瞬间变得空旷而又冰冷。陈景博士 bewildered地站在那里，喃喃自语：“我不明白。我们的科学是最前沿的，我们的好意是最真诚的。为什么……为什么会是这样的结果？”刘建明也沮丧地摇了摇头。
而范瑾，则静静地站在那块依旧显示着复杂的大脑神经元图谱的巨大屏幕前。他看着上面那些冰冷的、精准的、充满了科学美感的图谱，又回想着刚才那些老人们眼中那充满了困惑、恐惧与疏离的真实眼神，一种前所未有的、巨大的无力感将他彻底地淹没了。
他，在这一刻，终于深刻地体会到了，“科学”，在那最朴素、最真实，也最顽固的“人心”面前，有时候，真的，是一文不值。
他转过头，看向那个从始至终都没有说过一句话，只是静静地陪在他身边的苏琳。他看到苏琳的脸上没有丝毫的意外，只有一种充满了悲悯与理解的、淡淡的哀伤。他从她的眼神中，读懂了自己这场惨败的最根本的原因。
他带来了一份全世界最顶尖的、最昂贵的、关于“大脑”的科学报告，却唯独忘了带来那唯一能真正打开对方心门的“钥匙”——一颗，能与他们平等地对话，与共情的温暖的，“心”。
